Obchodní podmínky

Verze ke kontrole advokátem – 13. 11. 2026Text připravil provozovatel s pomocí AI a prošel jen předběžnou kontrolou; nejde o právní posudek. Údaje ve žlutém poli jsou zástupné nebo je třeba je ověřit. Dokud je text v této verzi, není závazný a stránka má noindex.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem aplikace Profakturuj, společností TSX-group s.r.o., IČO 08198292, DIČ CZ08198292, se sídlem Kochov 19, 679 61 Letovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 112357, zastoupená jednatelem Tomášem Štrychem (dále „provozovatel“), a zákazníkem, který si službu objedná (dále „zákazník“).

1.2 Nedílnou součástí smlouvy je Příloha č. 1 – Zpracování osobních údajů (pro zákazníky) a aktuální ceník.

2. Služba jen pro podnikatele

2.1 Služba je určena výhradně podnikatelům (fyzickým i právnickým osobám) pro jejich podnikatelskou činnost. Zákazník uvádí své IČO; provozovatel ho může ověřit ve veřejném rejstříku (ARES). Smlouva se proto neřídí ustanoveními o spotřebitelských smlouvách.

2.2 Pokud by službu objednala osoba, která není podnikatelem, nebo by uvedla nepravdivé údaje, provozovatel může registraci odmítnout nebo smlouvu ukončit. [postup a vrácení plateb ověří advokát]

3. Služba a její rozsah

3.1 Profakturuj je webová aplikace pro vystavování faktur a evidenci dokladů. Rozsah funkcí podle tarifu je uveden v ceníku platném v den objednávky. Funkce označené „připravujeme“ nejsou součástí plnění, dokud je provozovatel nezpřístupní.

3.2 Provozovatel se snaží o nepřetržitou dostupnost služby, ale dostupnost negarantuje a neuvádí žádné procento dostupnosti. Služba může být dočasně nedostupná zejména kvůli údržbě, aktualizacím, výpadkům poskytovatelů nebo okolnostem mimo kontrolu provozovatele. Plánovanou údržbu provozovatel oznamuje předem, je-li to možné.

3.3 Provozovatel může službu průběžně vyvíjet a měnit, pokud tím podstatně nezhorší rozsah placeného tarifu v probíhajícím předplatném období.

4. Přístup do služby a účet

4.0 Během uzavřené bety není veřejná registrace. Zájemce podá žádost o přístup; provozovatel o ní rozhodne podle svého uvážení a bez povinnosti důvod sdělovat. Po schválení obdrží zájemce e-mailem pozvánku s jednorázovým odkazem platným 7 dní. Smlouva vzniká dokončením nastavení účtu z pozvánky a potvrzením těchto podmínek. Přihlášení probíhá na app.profakturuj.cz.

4.1 Zákazník odpovídá za správnost údajů, za ochranu přístupových údajů a za jednání uživatelů, které do svého účtu pozve (včetně účetní). Role uživatelů (vlastník, editor, jen pro čtení) nastavuje zákazník.

4.2 Počet uživatelů a další limity odpovídají zvolenému tarifu.

5. Uzavřená beta – služba zdarma

5.1 Během uzavřené bety je služba poskytována bezplatně. Zákazník nezadává platební údaje a provozovatel mu za službu nic neúčtuje.

5.2 Beta slouží k ověření a dolaďování služby. Provozovatel může v betě měnit funkce, omezit počet účtů nebo betu ukončit. Ustanovení čl. 3.2 o dostupnosti platí v betě obzvlášť: služba může obsahovat chyby a krátkodobě nemusí být dostupná.

5.3 Konec bety: konec bety a podmínky placených tarifů oznámí provozovatel e-mailem nejméně [30] dní předem. Z bety se nikdy automaticky nepřechází na placený tarif – placený tarif si zákazník musí sám aktivně zvolit. Kdo si ho nezvolí, přejde do bezplatného tarifu s omezeními, nebo mu zůstane přístup k datům v režimu jen pro čtení podle čl. 9.2, a data může exportovat. [varianta ověří advokát s provozovatelem]

5A. Placené tarify (účinné až od jejich spuštění)

5A.1 Ustanovení tohoto článku se použijí až od spuštění placených tarifů. Do té doby se cena za službu neplatí. Konkrétní tarify a ceny budou uvedeny v ceníku zveřejněném nejpozději s oznámením podle čl. 5.3.

5A.2 Provozovatel je plátcem DPH. Ceny budou uvedeny bez DPH i včetně DPH 21 %; k ceně bez DPH se připočítá DPH v sazbě platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění. Za předplatné vystaví provozovatel daňový doklad.

5A.3 Délka a obnovování: předplatné se sjednává na měsíc nebo na rok (roční odpovídá ceně deseti měsíců) a automaticky se obnovuje na stejně dlouhé období, pokud ho zákazník nejpozději do konce běžícího období nezruší v nastavení účtu. Zrušení se projeví ke konci zaplaceného období; za zbývající část období se peníze nevracejí, nestanoví-li tyto podmínky jinak. [ověří advokát]

5A.4 Platba předplatného: Předplatné Profakturuj zaplatíte kartou přes platební bránu Comgate, roční předplatné také bankovním převodem na fakturu. Platbu kartou zpracovává Comgate, a.s.; zákazník zadává údaje karty jen na platební stránce Comgate. Provozovatel neukládá čísla karet ani jiné údaje karty; uchovává pouze identifikátor platby a u opakovaných plateb identifikátor (token) přidělený platební bránou, částku, datum a stav platby. Roční předplatné lze uhradit i bankovním převodem na základě faktury se splatností [14] dní.

5A.5 Neuhrazené předplatné: pokud se platba nepodaří, provozovatel zákazníka upozorní; nebude-li uhrazeno ani do [14] dní, účet přejde do režimu podle čl. 9.2.

5A.6 Změna ceny a podmínek: provozovatel může ceník nebo tyto podmínky změnit. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nebo v aplikaci nejméně [30] dní předem. Změna ceny se projeví až od následujícího předplatného období. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny (§ 1752 občanského zákoníku); jinak se má za to, že změnu přijal.

6. Podpora

6.1 Podpora je poskytována e-mailem na adrese info@profakturuj.cz; provozovatel odpovídá zpravidla do 1 pracovního dne. Doba odpovědi je cílová, ne závazná. Po zpřístupnění této funkce lze dotaz poslat také přímo z aplikace.

7. Odpovědnost

7.1 Aplikace pomáhá s výpočty a vystavením dokladů, ale zákazník odpovídá za správnost zadaných údajů a za splnění svých daňových, účetních a dalších zákonných povinností. Aplikace, nápověda ani články na webu nejsou daňovým, účetním ani právním poradenstvím.

7.2 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy. Odpovědnost za škodu je omezena [na částku zaplacenou zákazníkem za posledních 12 měsíců]. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka, u nichž zákon omezení nepřipouští (§ 2898 občanského zákoníku).

7.3 Provozovatel neodpovídá za nedostupnost služby podle čl. 3.2, za výpadky služeb třetích stran (např. bank, rejstříků, platební brány) ani za škodu vzniklou nesprávnými údaji zákazníka.

8. Data zákazníka

8.1 Data, která zákazník do aplikace vloží (doklady, kontakty, přílohy), patří zákazníkovi. Provozovatel je zpracovává jen pro poskytování služby. Pokud jde o osobní údaje, je provozovatel ve vztahu k nim zpracovatelem a řídí se Přílohou č. 1.

8.2 Zákazník může svá data kdykoli exportovat. Za zálohování dokladů podle daňových a účetních předpisů odpovídá zákazník; provozovatel vede provozní zálohy pro obnovu služby.

8.3 AI asistent (po jeho zpřístupnění) je volitelná funkce, kterou zákazník sám zapíná a může ji kdykoli vypnout. Provozovatel zákazníka informuje, že pracuje s AI. Data zákazníka se nepoužijí k tréninku AI modelů provozovatele ani jeho dodavatelů. Asistent nic sám nevystaví ani neodešle.

9. Ukončení smlouvy

9.1 Zákazník může předplatné kdykoli zrušit s účinností ke konci zaplaceného období. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou [2 měsíce], nebo ji okamžitě ukončit při podstatném porušení podmínek.

9.2 Po skončení předplatného zůstane účet [90 dní] v režimu jen pro čtení: zákazník může data prohlížet a exportovat, nové doklady vystavit nelze. Po uplynutí této doby provozovatel data smaže podle Přílohy č. 1, ledaže je musí uchovat podle zákona.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Smlouva se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy [místně příslušný soud ověří advokát].

10.2 Tyto podmínky jsou účinné od [datum].